Amb aquesta càpsula entendràs les fases crítiques i que aporten valor durant l’activitat comercial, així com els comportaments necessaris per executar-les.
Objectius:
- La competència, orientació a resultats. Descripció i comportaments.
- Les 4 fases d’un procés de venda: Atraure, vendre, satisfer i fidelitzar.
- Identificació dels objectius quantitatius i qualitatius.
- Organització de l’activitat en àrees claus, tasques i activitats.
Ponent: Lluís Matamala, CEO de la consultoria Gestió del Canvi Empresarial, consultoria de selecció, formació i MBA per la Universitat de Girona.
Uns dies abans de la sessió s’informarà del procediment per accedir a la plataforma online.
